第8回欧州研修旅行
2004年8月5日

カタリーニャ貯蓄銀行のインターネット遠融通信部訪問。
店舗981支店。
ATM1274台。
社員5100人。

ITによる顧客サービスを実施、電子マネーの実施でも進んでいる。
説明はJordi Martinezi Sole氏

インターネット・バンキング、プレゼンテーション
インターネット・バンキングとテレバンキングが同じフロア。
インターネット・バンキングの良さ。
家から会社から手続きができる。
支店まで行かなくて良い。
好きな時間の活用。365日24時間。
手数料が安い。

自分の口座の内容を確認出来る。
口座間の振替。
ローンなどの金利が知れる。

株式売買（世界中）・・全員ブローカー状態。
「本人の株の売り買いを見せてくれた。」
税金の納税。
クレジット・カードの利用状況がリアルタイム。
インフォメーションがペーパーレス。
自分の資産内容がダウンロード出来る。
自分の帳簿のチェックが出来る。
口座の解説がインターネットで出来る。後で契約書が送られてくる。

セキュリティ
ID　パスワード
SLLシステム　瞬間的に暗号化している。
マルチサイン　4桁の承認番号が必要。人によって違う。

電子処理の上限を決めている。
個人3000EUR（一日）、人によって上下が出来る。
アクセスは出来るがお金を動かす事は出来ないが動きを見る（チェック）事が出来る。経理のチェックに。

98年からサービス開始。

インターネット・バンキングは企業は大きな経費削減。
日本でも3万円以上は618円だが、インターネット・バンキングなら315円、最低料金は2．50EUR。
振り込み金額に0．15を掛ける。
2000EURは3EURの手数料。

C C0n-line提供サービスの利用デモンストレーション
Jordi Martinezi Sole氏の自分の口座で説明。
今回のセミナーの為にバカンスから帰って来た。

生生しいので、2004年　8月26日（木）　パ－トナ－共同勉強会の小山の時間で説明します。

タクシーは時間によって3つに別れている。

ごみの回収は運転手が車に乗ったままで行う。

昼食会場に向かう。

昼食。
今日はシーフード。

支払いは内山さん。ついにトップに立つ。

成績は負けの数　内山4、高橋3、小山2、金沢1。

ホテルに帰りホームページのデータをEメールで送る。
昨日のインターネットカフェに直行。
90分仕事して、帰りボイスメールを聞く。
ポストカードを書く。
フロントに出したら煙草やでスタンプを購入しろと

ZARA本店。

夕食
テーブルクロスがメニューになっている。

支払いは小山。

成績は負けの数　内山4、高橋3、小山3、金沢1。

明日、早いのでもう一軒飲む事になる。
ホテルの隣でこの店のシーフードはおいしい。

支払い。
高橋さん、負けたら奥さんが手をたたいて喜んでいた。
支払いは内山さん。ついにトップに立つ。

成績は負けの数　内山4、高橋4、小山3、金沢1。

旅行記は内山さんのホームページでも見れます。
http://www.2828.co.jp/

株式会社　武蔵野　小山昇