研修記 - 第47回ラスベガス研修 4日目 -

第47回ラスベガス研修 4日目

2018年6月14日(木)
本日も宜しくお願い致します。

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4日目スタートです。
最終日も見学から始まります。


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まずはplanet hollywoodを見学します。


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MIRACLE MILE SHOPです。
日本でも馴染みのあるブランドショップも入っています。


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天井が青空になっています。
これはパリスホテル同様です。
良いことは真似る。


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無料のショーが見れます。
雨が降ってくるようなショーだそうです。


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Zapposという靴の通販会社です。
靴を売るのではなく、満足度を重視してます。


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恒例のトイレチェックです。
ポイントを絞って、他と比べます。


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ラスベガスのホテルは基本的にベランダが付いてない。
COSMOPOLITANはベランダ付き


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MARQUEE
ナイトクラブがあります。


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最新のデザイナーズトイレ


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ホテルロビーです。
液晶パネルになっており、日替わりでデザインが変わります。
お客様が飽きないための工夫がされています。


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タクシーでTREASURE ISLANDまできました。


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世界初のシアター。
ここのショーが見られるのは宿泊者のみです。


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FASHION SHOW
ここで実際にファッションショーが行われており、ここがランウェイになります。
普段はイベントスペース。


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物件紹介のチラシがありました。
こちらでは大学卒業後、大体の人が一人暮らしをするそうです。


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ESPLANADE
ここで集合写真です。


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先週行われたプレミアムラスベガス研修で食事をされた場所です。


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お客様満足度を上げるためにはお金がかかります。
そこでカジノスペースにATMを設置しました。
そうすることで引き出し手数料を取り、また機械化することて人件費を減らすという仕組みに変わりました。


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バックヤードの入り口です。
ここは右側通行、バックヤードの入り口には大きな姿見、そして“IT'S SHOW TIME”などのメッセージがあるそうです。
スタッフのモチベーションをあげます。


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ホテルのイメージカラーは経営者の奥様が決定されるそうです。


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アメリカは前向き駐車が基本。
また荷物が運びやすいように、ほとんど段差がありません。


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SushiRoku
夕食は全員で日本食を食べます。


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SushiRoku
夕食は全員で日本食を食べます。


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王子ゴム株式会社 安部社長による乾杯のあいさつです。


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遅刻した場合は罰金となります。


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飲み物の支払いじゃんけんです。


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最後は全員で世界一高い観覧車に乗りました。
とても夜景が綺麗です。
ここで4日目が終了です。
明日は5時集合で帰国します。
 



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