研修記 - 第50回ラスベガス研修B班 4日目 -

第50回ラスベガス研修B班 4日目

【4日目】

皆様各社はオプショナルツアー グランドキャニオン等々
先ずはオージーフーズ様

​鶴見製紙様
お客様の声
「全てが新鮮で感動の連続でした。
変化し続けることで道がひらけることを痛感しました。」

ヤマヒロ様
お客様の声
「スピードとそれを判断するための基準のダイナミックさを体感しました。
その一方で一人ひとりのお客様を大切にするフレンドリーな接客が
素晴らしいと思いました。」

ランドマーク税理士法人様 (Bチーム)
お客様の声
「変化はお客様に気づかせないと意味は無いが、
上手くいった他社の真似も含めて変化を意識する重要性に気づきました」

 

武蔵野班は経営者とZAPPOS見学です。
先ずは社用車でお出迎えです!

到着

通訳は中嶋さんの娘さん!よろしくお願いします。

本社

集合写真

受付でパスポートチェック 名前 Eメールアドレスも入力

ロビーにて

研修スタート 年間の見学者20000人

1階研修室 イスの数30脚 横のイスを使うと40〜50人位です。

ご挨拶ムービーから社内雰囲気紹介 犬・子供も出勤可能

自己紹介 10人の友達から始めた会社

案内スタート!

バーもあります。
こういった空間でミーティングも行いアイデアが生まれる。

会場用途:総会、ミーティング、プレゼン、グループ活動(歌や踊りなど)

アメリカでは離職が多く人を雇うは養うというコンセプトでZAPPOSはあり続けている。
また技術が長けていても文化に合わない方は採用しない。

採用後は従業員や従業員の家族もお祝い

採用後は従業員や従業員の家族もお祝い

コールセンター 600人

マニュアル無し 個性で対応 情報漏洩防止の為、この先は写真撮影もダメです。

ベランダへ

従業員が野菜を育てたり犬を預けたり

休憩ルーム 自己管理が必要かな

清田代表・高橋社長

後藤社長・金光社長

小田島社長・高尾社長

経営者の皆さまのご感想・お声です。
従業員満足・企業文化・企業文化が揃っている、
経営者には良い見学、経営者と分けて見学は良い、
経営者には良い見学、バックグランド・使いようにはよっては良い、
武蔵野と繋げ合わせれば良いなどなど
皆さまお疲れさまでした。

 

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