研修記 - 第45回ラスベガス研修 気づき2 -

第45回ラスベガス研修 気づき2

下記は武蔵野 御幡さんの気付きです。

1前日から天気の確認をした方がいい。
2前日から電車の確認をしておく。何パターンも用意しておく。
3台風がいい具合に朝去ってくれた。
4電車は遅れるもの。
5空港には中国人が多い。
6義昭さんと上野さんがお茶をしながら打ち合わせをされていた。
7台風が去った後なので暑くなった。
8金光社長が12時18分に到着された。
9武蔵野よりお客様の方が早く集合された。
10ピンクリボン運動で飴をもらった
11機械で航空券を出す。
12ラスベガスで事件があったので簡単な質問をうける。
13レートはカジノとかのキャッシャーでやった方がいい
14アメリカの空港では両替しない。
15空港のホテルのシーザーサラダは1200円、高い
16シェアじゃんけんはトレンドを磨く。グーが多いのかチョキが多いのか…
17飛行機の座席にCAさんの荷物が置いている場合がある。
18飛行機は狭い、寒い
19上野さんが機内食のブロッコリーを残してた
20寒かった飛行機も途中適温になった
21曽我さんは飛行機の中がとても寒いのに半袖だった。
22上野さんが相棒見てた
23ファーストクラスの床はふかふかだった
24日本人は白いマスク
27なんでそんなマスクしてるんだと思われてる
28開澤さんが息を切らして点呼されていた。ありがとうございます。
29LAの空港の時計はロレックスだった
30乗り継ぎが短くて慌ただしい
31LAは天気が良く、暑かった
32飛行機が小さくなった
33トイレの紙は自動で出てくる
34トイレのドアが下までないので足が丸見え
35飛行機のなかは鼻がムズムズする
36同じ家がたくさんあった。ルート周りやすそう
37砂漠から急に家
38アルコール、クレジット使うときパスポート使う
39水分補給はしっかりと!乾燥してる!
40全部派手
41空港の人はアイパッド持って案内してる
42ショーがたくさんある
43有名なのはシルクドソレイユ
44スーツケースの中身に高いもの入れとくと帰り盗まれる恐れあり
45人口23倍増えてる、札幌とかと同じくらい
46小山さんはファントムが読めなかった
47いなくなったらいなくなったとして、粛々と研修は進む
48たまに鉄砲持って酔っ払って歩いてる人もいる
49ただこの前の事件があったから警備は厳しくなっている
50ガイド下村さん、運転手マニュエルさん
51日中30度常に羽織るものあるといい
52時計は必ず合わせる
53部屋も間違った時間のことがある
54金ピカのホテルにラスベガスストロングこれは事件があったけどラスベガスは負けないという意味
55ラスベガスストロングはキャッチフレーズになっている
56部屋から大通りまで5〜10分かかる
57大通りから外れて歩かないように
58観光客から写真を撮ってチップをとる人がいる
59I.D.プリーズでパスポートの顔見せる
60タクシーはどこかのホテルからホテルまでまたはショッピングモールまで
61チップを15パーセントくらい
62モノレールも動いてる、コラム?ポラム?という
63部屋に1ドル置いておく
64レストランにはチップを15パーセント
65シェアじゃんけん一発目はランドマークの中島さん
66水、安く買えたみたいです
67ハードロックホテル?ギターの大きなものがあった
68看板が変わる、電光掲示板?
69自動ドア、開き方が違う
70クレジット登録して、どこに行くか登録すると荷物がそこに届く
71モテる、モテないは全てお金
72ゲームセンターのお金が出るバージョンみたい
73お寿司屋さんモリモト
74MGMのフードコートはラスベガス最初のフードコート
75トイレにアイパッド
76スタバが多い
77真昼間からカジノでみんな遊んでた
78スポーツバーにはライオンがいた
79ライオンを見る人間を見るライオン
80経サポの発祥の地
81客室何室に対してカジノの面積決まる
82カジノの目当ての人ばかりにならないように
83金光社長の妹さんもLAに住んでいて、ラスベガスに遊びにくる
84事件があったところに武蔵野のラスベガス研修で始めてきた
85小山さんは一度だけラスベガスで雪が降ったことがある
86マンダリンベイは金ピカ
87ヨーロッパとかではトイレの前室までお付きの人がついてくる
88ホテルがココナッツ臭
89ホテルが広くてきれいなとこばかり
90ホテル内ワンコが歩いてた
91各ホテル香りが違う
92どこのホテルのカジノも似ている
93コナミのスロットがあった
94建物の中だけど壁を作って別のところみたいにする
95人が浮いてワインを取りに来る
96おっぱいの壁なくなっちゃった
97ビアー?トゥーゴー?ここで食べる?持って帰る?
98アイスウォーターで無料の水が来る
99有料のプールでナンパできる
100リコーさんのツアーがラスベガス研修の発端?
101銅像が多い
102首がない銅像
103首はレストランの中にある
104レストランには開放感を持たせる
105入口のドアがないトイレもある
106ウルフギャングパックはウルフギャングとは違う
107パックはロサンゼルス発祥
108裁判中、名前がややこしい
109日本にあるのはニューヨークのウルフギャング
110ポーカーの場所が株価見てるみたい
111デラーノというホテルの匂いは爽やか
112マイケルはマンダリンベイ
113トイレが怖い(デラーノ)
114ハードロックホテルは日本にあるハードロックカフェみたいな
115小さめのホテルは客層もニッチでいける
116導線を作るため石を置いてる
117改装するときに入口変わらないと何が変わったかわからない
118中を変えるだけではなく外も変える
119HPも一緒
120マイケルはローファーにルーズソックス
121お金を落とさせる仕組みとして、遠いところから行かせる移動手段
122マイケルは毎年10億印税はいる
123マリオみたいな外観の写真ホテル
124ここへ来て、改めて、ラスベガス、すごい
125紫の髪の毛の子供がいた
126ホテルの部屋がみんなバラバラ
127スーツケースが来るのが遅かった
128ディズニーランドホテルみたいなホテルがあった
129ヨーロッパみたい
130リーマンショックでホテル建設途中でやめた
131金光社長は何もみないでずっと喋っててすごい
132空飛ぶやつは怖くない!
133夜景がとてもきれい
1342日目朝はホテルロビーに9時集合
135コンセントが高い変な位置についていた
136モンテカルロの中華屋さんがなくなってた
137アバイアがレストランにあった
138コンセントが使いづらい
139モーニングコールにびっくりした
140ラスベガスで踊れるっていうのがここでの女のひとたちはあるみたい
141ホテルからホテルへの移動が外でなくてできる
142会議室がたくさんできた
143ラスベガスは乾燥がひどくてカサカサ
144最先端の道具がいいわけではなく、今使っているものでいいものを紹介する
145スティーブン青木はライブ一つで一千万円かせぐ
146ハーマンホテルは建築基準法違反で一度も使うことなく取り壊された
147お風呂のドアがない
148掃除のしにくい作りもある。建てる時にメンテナンスにかかるお金なども考えなくてはいけない
149マネキンは世界共通、多分どこの女子も、こんなマネキンみたいな体型のやついないよ、って思ってると思う
150ずっとホテルの中は洋楽
151朝からコーヒー大人気、スタバが混む
152よくわからないLED
153食べれるシロクマ(チョコ)
154すごく高いところにEXIT
155ホテルの部屋はタオルがいっぱいあった
156ホテルからホテルへ外に出ずに通ったら外から見たらすごく遠かった
1571年前と今年とではアリアはエントランスが毎回違う
158いつきてもリピーターの人は飽きない
159常に変化をしている
160飾りは系列店で使い回し
161やっとショッピングモールに入った
162ウルフギャングパックのミーティングしてた
163一番いいところにルイビトン
164目立つ建物をつくったがなにも宣伝?しなかったらだれも入らなかった。
165木を植えて強制的にはいるようにした
166どういう風にまずお客様が入って来るようにできるか
167あんまり凝ったデザイナーさんだと使いづらい
168ここだけの話、当たるも当たらないも小山さんが行った通りなるようにしてる
169ホテルのベッドが広かった
170チョコ垂れ流ししてた
171トレンドはパー
172ジャンフィリップでアイス、33個!とかで頼むと店員さんがびっくりする
173で、頼んだ数はこない
174開澤さんが怒る、カップ並べてそれどおりやれ!
175それでも間違える
176昔と立ち位置を変えてカカシのオブジェなども置いてる
17710あるものを10変えると何がどうなったかわからないからちょっとずつかえる
178ベラジオの噴水はエッフェルタワーレストランのところから見るとよく見える
179ライバルの噴水を見せて客を集める
180雲ひとつない青空
181マンションみたいなホテルは昔コンドミニアムだった
182リーマンショックでコンドミニアムは売れなかった
183税金を生み出す仕組みがラスベガスにはある
184コスモポリタンはマウジーみたいな匂い
185基本、アイシーチップが入ってるからディーラーはイカサマできない
186セキュリティ高い
187私服警官も多い
188一般にはセキュリティコントロールしてるとこがとこかは教えてもらえない
189新しいトイレは個室の壁が下まであるとこ多いが昔のトイレは下までない
190今のカジノはコインがバラバラ出てこない
191レシートみたいなのでてくる
192LEDがたくさんある
193和田アキ子のくつもおいてある
194プラネットハリウッドにあるレストランはハリウッドスターが出資してできた
195小山さんと同じくらい金光社長も元気
196ビーナスフォートみたい
197DVDは買っても日本で見られない
198ビクトリアシークレットは男性一人で入るのはちょっとだけ勇気がいるかも?
199怖いキティちゃんの着ぐるみがいた
200計画を立ててもそれどおりにいかないことがある
201ポイントカード見たいなのでカジノのポイントためられる
202舞台裏をみせて信頼度をあげる、野菜の生産者の顔が見えるみたいな
203食事などのチケットがかえる場所がある
204ハンバーガー、アメリカに200店舗しかないところ
205安いけど、おいしい、でもアメリカサイズ的には小さいかも
206お土産はコカコーラ博物館、m&m博物館がオススメ
207ホテルが取れなかったら、普通は申し訳ございませんというが、ラスベガスはおめでとうございます。無償でアップグレードですが、別のホテルになりますという。満足度上がる
208自動ドアはしない。エアコン効いてるから飽きっぱなしになってしまうの防ぐ
209ゲームセンターはガヤガヤうるさかった。日本と同じ
210ジェットコースターは怖いので乗らなかった
211武蔵野のベンチマーキングも裏側を見せているが、ラスベガスの写真屋さんも一緒、ただ最近は写真も合成などアプリでできるので流行らない
2129.11のあとはラスベガスにある自由の女神の下にロウソクとかあった
213移民の地なので、なにかあったときはみんな結束する
214何事も全力でやる
215レッドロックキャニオン鉄分を含んだ赤い山
216エクスカリバーは家族向けのカジノホテル
217馬に乗るショーがあるが小山さんはつまんないと言ってた、でも無くならないのでらもう一度見に行ったら面白く変わってた
218早い動く歩道。下りだから?
219どこのカジノやハンバーガー屋さんなどでもアメフトを流してるとこが多い
220ルクソールは日本人に不評でバスタブ付きのお風呂に改装中
221研修はベテランを連れて行くといい。身振り手振りで説明を聞いたり質問もその場でできる
222各ホテルに一つはスタバがあるイメージ
223ブルーマンのパックツアーはカバンはリックだめ
224ブルーマンの会場は寒い
225ブルーマンは3人のブルーマンとメンバーでやる
226真ん中はブルーマンだけ
227ショーの間もブルーマンになるためセットする
228ブルーマンは個人の青いの持ってる
229意外とすぐ青いの取れる
230ショーの初期に使ってた機材が置いてある
231舞台裏は足のマークがあったりして場所が決まってる
232機材のために温度が低くなってる
233ブルーマンは7人ラスベガス70人ほかにいる
234日本人と結婚してるひともいる
235多分日本公演で知りあった
23618歳から40歳までブルーマンやってる
2376年の間に収入がかなり増えた
238ブルーマンの遠征は総務見たいな感じ(立候補)あとは経験
239オーディションから5週間の研修をうけ受かると一年の契約
240オーディションは一年の更新ごとにやる
241ホテルが朝から工事?しててトントン聞こえた
242クレイジータクシー?と聞いたら笑ってくれた
243三好さんは集合4分前でも準備ができる
2443日目は比較的体も慣れて元気に朝を迎えられた
245ベネチアの水は青かった
246天井がスペードでかわいい
247ベネチア、ミラージュ、このあたりはヨーロッパ風
248天井もヨーロッパ風
249本村製本さんで聖書作られてる(経営計画書)
250聖書はみんな読まない、協会に行く。経営計画書はみんな読まない、経営計画発表会に行く、早朝に行く
251わざとどこにいるかわからなくさせて時と場所を忘れさせるカジノスタイル
252ベネチアだけにタクシー乗り場にベンチがある
253意識のない情報はながすが、自分のきにしてるものは目にとまる
254マカオにあるベネチアと同じような作りのエントランス
255ラスベガスのパートがベネチアのゴンドラで歌う
256高尾社長に写真を撮っていただく
257工事がどこでも行われてる、スピード対応
258カナダから持ってきた滝
259お金のかかる床、ウィーン
260喧嘩別れしてオカダって店名からみずうみになった
261大きな液晶のストックがたくさんあり、壊れたらすぐ出せるようにしている
262ウィーンは顧客満足のためになんでもする
263どうやって元を取るのかは考えろと幹部に伝えている
264満足度を上げるだけではだめ
265スイートルームのスイートは繋がってるという意味、甘いではない
266音楽はホテルによってちょっと違うみたい。アンコールは落ち着いてる
267アンコールの一番いい場所にチケット売り場があったが、こんないいとこにのに…と思ったら、LVに変わった
268全部吹き抜け
269アンコールの奥さんの好きな色は赤
270車止めは段差がない、コロコロとか持ってるから。古いホテルは段差ある
271冷蔵庫がホテルの部屋についてないのは居心地を悪くして早くカジノへ来させようとしている
272ランチタイムでディーラーがごそっとチェンジ
273昔はKDDIプラスでボイスメール聞いてた
274立体駐車場のメリットは日陰に置いておける、ラスベガスは暑いから!
275一つのインフラを、二つ何かと使うとコストダウン。ごみ収集の熱で水族館
276ミラージュ、南国の雰囲気
277ミラージュの中にカジノでは珍しく時計屋さんがあったので見える場所として紹介してたが、2年ほど前になくなった
279マニュアルどおりでは話せないくらい変化して行く
280マニュアルがどんどん変化して行く
281変わっているところ、どうなってるか考えながら過ごすとまだまだ改善はたくさんでてくる
282ハロウィン通り越してクリスマス
283基準がないとわからない。ラスベガスに来て実物をみて、解説を聞いてわかることもある
284給料高い人は一番稼いでこい!
285ランドマーク佐藤さんより、朝をさランニング中に外を掃除されている方がいた。とのこと、やっぱりいい設備でもそう言ったことが大事
286ブルーマン、遅刻もイベントにしてる
287小山さんの話は大学教授が中学生にはなしているような感じ
288小山さんの話してる行間とか間違った単語とか、そういうのも感じ取れるのが昔からいる経営者、わからないのが初級の経営者
289幹部塾でも初めての人には通じないこともあるし、2回目以上からで通じることもあるし、それぞれあるそのギャップをどううめるか
290この研修にださせていただいていることに感謝
291何かに関心を持って行動してみる
292道路が一本できるだけで競争相手が変わる
293今回はONEがやってなかった
294ラスベガスのショーは後ろで誰かがちゃんとみててくれるから、お客さんにウケたところなど把握して行く
295ずっとハラハラするショーだと疲れるのでピエロ入れたりする
296みりゃーわかるでも、みんなみない、だから説明する
297新しいことはわからない、だから先輩が必要、でも先輩はわからなかった頃の気持ち忘れる
298ザッポス、アマゾンが唯一負けた会社。のちにアマゾンが買っちゃう
299モノレールがすごく揺れる
300小山さんがお気に入りのプールはシーザスパレスのテルマエロマエみたいなプール
301バカラってゲームは中国人とかアジア人が好きだからその近くに中華料理屋さんをおく
302オープンでご飯作ってるとこは自信がある
303小山さんが赤い食べ物は食べないっていってるのに赤身魚は食べるなぜ?笑
304シーザスパレスセキュリティゲートがあるから4つとびらがある
305カジノがダバコくさくないのは天井高と空気循環してる
306金光社長の近くの方がみやすい
307どっかで一番にならないとブランドにはならない、ここだけは一番!!
308普通お店の名前は変えないけど、ラスベガスだと半年で変えちゃう。クオント呼びづらいリンク呼びやすい。やってみて、ダメなら変える
309ラスベガスはパックを持っていった方がいい、極度乾燥、スーパードライ
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