研修記 - 気づき -

気づき

株式会社ケイズグループ 石井 賢一様

1.飛行機の中がとても寒い。海外で長時間の旅行は、必ずジャンバーなどの上着を準備して乗る。
2.ファーストクラスには、パジャマが付いている。エコノミー、ビジネスクラスには、ない。区別がすごい。
3.ホットコーヒーを注文したら、冷たいコーラが出た。英語力と伝え方が大事だと感じた。
4.入管の際、英語か話せない不安でオドオドしてしまう。しかし、単語とボディランゲッジで何とか通過出来ることを改めて感じた。
5.乗り継ぎの飛行機の中も、寒かった。外国人と日本人との体格差や代謝の違いがある。半袖の方がいらっしゃる。
6.ロサンゼルスの空港のゲートの待合室、ゴミが多く、日本の空港が清潔にしていることがよく分かった。
7.トイレの手拭きが空港の中では、ペーパーである。自動で出てくる。
8.ラスベガスに着いたら、スロットゲームがある。
9.空港に到着したらスタバが必ずある。
10.アメリカのスタバの数が異常に多い。
11.飛行機の過ごし方、とても重要。
12.湿度がひ
13.220万人ラスベガス
14.15万人に旅行客 1日
15.ラスベガスは、リピーターの街8割
16.外国人80〜90%アメリカ人
17.リピーターの街
18.9割大人
19.大学がある。ラスベガスの経営を学べる。
20.ストリップ 光の帯に見えた
21.50兆円 ウォルマート
22.CVS第2位
23.ホテルの水3ドル
24.アメリカのダイナミック市場主義
25.245%消費者物価指数が上がっている
26.アメリカブランドが安い
27.消費税8%
28.チップ18%
29.GR チップ
30.タクシー15%
31.ギブミー 金
32.水の買い方で
33.10前集合
34.レディファーストの街
35.部屋が寒い
36.内鍵をかける
37.プレイヤーズカード
38.パスポートは、必須
39.アウトレット 工場の売れ残り
40.プレミアムがつくと、ブランド
41.サーカスは、6ヶ月で閉店
42.カジノは、お金を使うところ
43.観光で就業者 15万人
44.カジノは、政府が管理
45.市長は、女性、前市長の妻
46.ラスベガスの市長は、任期は、2年だけ
47.方針 売上高 
48.良いからやってみよう。
49.スピードが早い
50.早く、上手くいったから
51.リピートさせる仕組み作りをする
52.ローラーコースターにVRメガネをつけて、お客様を飽きさせない
53.マカオは、新しく作っている
54.2008年から2010年で新しい建物を作っている
55.和食は、軸がある
56.海外の人とは、合わない
57.カジノは、頭うち
58.カジノ以外は、pを上げている
59.Qは、下がってない
60.以前は、駐車場代は、とっていなかった。
61.つめが長い=ずる賢い
62.アメリカ3億人
63.白人は、日本の人口より多い
64.カレーのハウス アメリカno.1
65.TTP
66.カクテルガール チップ1ドル
67.カジノのディーラー資格あり
68.カジノは、勝てない
69.食べ物の値段は、ターゲットに価格を決める
70.ターゲットを決める
71.エスカレーターは、登りだけ 入りやすい
72.景気が悪い時は、ディスカウントをかなりしていた
73.機械 3ドル以上から
74.世界最高の部屋5004室
75.360日晴れ
76.砂漠から観光地 ラスベガスに
77.見る場所 フロント トイレ 床
78.MGMグランド ショー21時30分から ショーの前にお楽しみがある
79.ゆっくり長くいてもらう配置をカジノ機械を
80.歩く道 クネクネ
81.武蔵野発祥の地 ライオンがいた場所
82.無料で、人を集める
83.画像合成の店 未来が見える
84.小田急線からサポートという電車にあったことで、サポート事業部の名前が出来た。
85.砂糖の種類が5種類て色分けされている
86.ホテルの室内は、設定が22度。日本と違う。めちゃ寒い。
87.ダメな事は、すぐやめる
88.みんなでシェアすることがとても勉強になる
89.部屋の温度を下げることがホテルのサービス
90.ルール表は、心の準備が出来る
91.小山さんの想いが詰まったラスベガス研修
92.海外の不自由さを学ぶ
93.アメリカ人の体格差が凄い
94.車椅子の方が多い 体重が重いから
95.朝食で高カロリーだから太りやすい
96.グーグル本社に行くとIQがあがる氣がする
97.ショーの高い席 1人207ドル
98.朝早く起きる研修は、ラスベガス研修の凄さ
99.ブルーマンは、11名いる
100.世界ツアーを10月から行う。ブルーマン
101.ロンドンで行う
102.以前は、日本に来ている。
103.ドラムの名前がフェニックス
104.中央の楽器、サンダルの底で楽器を叩く
105.もう一つの楽器の名前は、スパイダー
106.メイキャップは、イヤーモニターからする
107.バックヤードの袖にメイキャップがある
108.トウィンキーの食べ物がスタッフの食べ物
109.ブルーマン180〜186センチの間の方限定
110.バチは、色分けしている
111.サウンドチェック、3人でやる
112.11人のブルーマンがローテーションで動いている
113.LEDスーツがある とてもデリケート
114.水飲み場がある
115.物の置き場が色で決めている
116.スタッフミーティングが毎回ある
117.情報交換をする
118.VIPがいる場所をシェア
119.誕生日の人も知る
120.お客様の誘導するスタッフも打ち合わせに参加
121.監督がミーティングでまとめる
122.とにかく、会場内が寒すぎ。
123.ミーティングは、打ち解ける
124.ブルーマンのスッピンは、写真NG
125.リハーサルは、本格的にやっている
126.3年半でブルーマンの全ての演技を覚えた
127.ブルーマンになる為に8週間、学校に行く
128.今回、話したブルーマンは、8人いた生徒の中で唯一残った人。凄い!
129.ブルーマンは、素晴らしいエンターテイナー。
130.スモールマーケットで特徴を活かす
131.ジーザスグループ 債権が多い
132.HK 料理の鉄人のスタジアムのレストラン
133.シーザスグループ 六つの塔を建てる 集客のため
134.ノブホテル ブランド
135.著作権がない スタバのぱちモン
136.テルマヨロダン プール
137.シーザスのプールは豪華
138.金をかける人を区別する ラスベガスの特徴
139.中国人対策している 文字
140.中国人は、ターゲット ラスベガス
141.日本人は、入っていない
142.バカラ 数1000テーブル 
143.ラスベガス、月次決算が10日で出来る
144.整理整頓が出来ている。 見せることが出来る ブランド
145.見せる
146.飲食 売れているもの→事実
まずいは、解釈
147.ノブレストラン 世界1のビッフ
148.テナント同士で競わす
149.赤のものは、良くない
150.セリーヌディオンの為に作ったシアター 100億円 回収済み
151.4つの扉 たくさんのお客様に来てもらうたむ 
152.カジノ 時計がない 光を入れない
カジノに集中してもらうため
153.カジノにトリックアートがある
154.人の話を聞く 気づきがふえる
155.ラスベガス pあっぷ
156.ラスベガス 宿泊 ショッピングに力を入れている
157.ラスベガスは、とにかく作る
158.サイモン ショッピングモールを作っている
159.サイモン プレミアムアウトレット
160.ビーナスフォートは、特許料を払っている
161.レストラン 壁をぶち抜いて外から見えるようにした。流行る。
162.オープンエアにして席数を増やす
163.成功したものは、みんなパクる
164.弱者が強者のマネをすると失敗する
165.噴水の水が多い時、左右から水が出る ラスベガスの景気が良い
166.多い少ないは、解釈
167.ルイビトン 旅行カバン屋さん
頑丈な、カバンを作りブランドになった
168.世界1あったかいダウンを作った モンテロール
169.一点突破がブランドになる
170.鋸山の観光客が増えた 学生のインスタから
171.会社の強み スタッフから探す
172.私の強みを言う
173.順番が大事
174.球拾いから始めて、野球をする
175.教育の整頓 順番が大事
176.ルルレモンの創業者の家 80億円
177.ゲイ 6月 プライド月間 7色
178.警備員 いかにサボりたいかを考えている
179.チェックリスト タイムスタンプで対応
180.ラウンド型のエスカレーター フォーラムショップが始めて作った
181.1店舗で25億円売る 日商は、700万円
182.成功者を真似る 3回やれば、3週間やれば慣れる
183.トップの決定が一番
184.ミラーラジュ スティーブウィン 異常な常識が大当たり
185.常識に縛られない 成功!
186.お金が出る場所、変える
187.コストカットは、つまらない感じになる
188.虎に餌をあげる→人に食べさせて利益を出す
189.カジノは、時と場所を忘れさせる場所に時計がある場合がなくなる
190.マニュアルは、常に改善すべき
191.定期的に見直す仕組み 経営計画書
192.時代の変化に合わせて変える
193.場所を定期的に変える MGMブランド
194.虎は、見せて、お金を取る
195.タダは、ダメ お金をもらう
196.イルカは、海水でも淡水でもない
197.場所によって値段が違う
198.イタリアは、観光ガイドは、違法
観光ガイドがいるから
199.ラスベガスもガイドは、したらダメ
200.こっちが無理と思っていても選ぶのは、お客様様
201.機械の青色 日本製
202.ラスベガスの中に観葉植物は、ダメの概念をくだいた ミラーラジュ
203.海洋生物をフロントに イルカがいるため
204.モバイルチェックイン MGM
205.ベラジオ 一部分だけ変える 上手くいったら残す
206.ベネチア イタリア
207.1500億円で購入 マリナベイサンズ 孫さん
208.ベネチア 入口 椅子がある ドアマンがいる
209.物の見方が大事!これをしないと研修でない。
210.常識にとらわれない事が大事!
211.とにかくやる。ダメなら、やめる。
212.観光案内も準備が大事。
213.順番が納得度合いを変える
214.リーマンショックで色々と変えた。
215.ベネチアのカジノは、古い
216.斜めの線を入れていることが特徴
217.宗教柄 絵を天井に
218.年商60億円 TAO
219.ズーマ 1日 1億円を売った 世界1
220.キリスト教が広まった理由 聖書や絵の道具を使ったから広まった
221.キリスト教 日曜日に集まって聖書を読む 道具を使う
222.早朝勉強会 ミサ
223.価格帯 来客頻度 整合性を合わせる
224.二階にゴンドラを置く 重い水を
225.マジックショップ ヒーローになることを打っている
226.押してダメなら引いてみる 物の見方が変わる
227.非効率の橋作り 行列を作るため
228.歌が上手い人を集めるには、船は、機械で操作できるから良い
229.歌が上手いを使いたいため
道具を使って苦手を克服
230.3ヶ月で一回変える リピーターを増やすため
231.ラスベガスは、トップスターの店しか入れない。
232.名前が通っているか、どうかしかない
233.美味しい、美味しくないではない。全ては、評価
234.入口商売 入り易さが大事
235.中に入らないと上手は、次。
236.FEとBE 高枝切りバサミは、顧客リストを集めている
237.スマホは、すごいリストの宝庫
238.外飾っている商品は、安い。高い物は、奥に隠している ディオール
239.人が通る所に単価が低い台を置く
240.ウィン カジノは、単価が高い
コストはかけて、回収をしろ!
241.ATMは、手数料で儲かる。
カジノも儲かる
242.右側通行にこだわっている ドリンクを配る女性 環境整備
243.ディーラーは、1時間に1回休憩。集中力がもたないから
244.慰謝料 900億円払った ウィンが離婚するために
245.景気が悪い時は、一番最初に大変だった。
246.ホテルが出来るたびにカクテルレディが動く
247.ディーラーは、すぐに解雇される
248.ウィンのカジノは、中央に単価の高い台を置いている
249.バカラ 2枚のカードの合計数9が強い
250.幹部は、数字に強くなる
251.日本の良さが海外に来ると良く分かる。
252.変化すること→お客様目線
253.物の見方を変えるだけで新しい発見につながる
254.データどりの文化がラスベガス
255.340日晴れ
256.トイレに仕切りがある
257.歩いていたら風景、金光社長のガイドが最高だった
258.トイレがきれい
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