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小山さん、トライアングルの前島です。

今回のラスベガス研修では沢山の“気づき”があり思い切って参加して、
本当に良かったな、と思っています。
ご指導、本当にありがとうございました。

昨晩は大根汁で焼酎を割り、２杯飲んで、１１時半に寝ました。
おかげさまで朝はすっきり目覚め、時差ボケありません。
来週からの実践経営塾第２講も、ご指導のほどよろしくお願いします。

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株式会社トライアングル
代表取締役　前島　勝弥
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渡辺住研　島崎さんの気付き
1.換金はカジノの方がレートが良い
2.税関では女性もいる
3.ラスベガスの直行便は片道９時間３０である
4.免税店にシャネルがある
5.ブランドショップがたくさんある
6.ラスベガスと日本の時差は１７時間である
7.帰国時の酒類の持ち込みは３本までである
8.ラスベガスには良いホテルがたくさんある
9.着いたらパスポート検査がある
10.航空券とパスは一緒にする
11.ラスベガスでは指紋を取る
12.ホテル内には監視カメラがいっぱい付いている
13.カジノはホテルフロント、入り口のエレベーター前がよくでる
14.ラスベガスでは顔写真も取られる
15.ニューヨークニューヨークホテルの中をジェットコースターが走っている
16.飛行機は気圧の関係で酔う
17.フィルムはx線を通さない方が良い
18.これから36時間寝られない
19.ＳＨＯＷにはメダリストが多数いる
20.トレジャーアイランドとミラージュのオーナーは同じである

21.トレジャーアイランド前はスリが多い
22.カジノよりレストラン等の売上のほうが高い
23.カジノに柱がない
24.レーザー光線が晴れているとロサンゼルスから見える
26.ラスベガスは砂漠の町
27.アメリカはスケールが違う
28.ホテルのグレードはスロット台をみればわかる
29.jalはユナイテッドよりサービスが良い
30.ショーがキャンセルになった時、カジノにに行けるような仕組みになっている。
31.飛行機の中にテレビがある
32.最低1億円の絵しかない美術館がある
33.噴水の打ち上がる高さと迫力はすごいものがある
34.パリスの噴水は品がある。
35.機内で最新の映画が見れる
36.ニューヨークニューヨークを改善したのがパリスである
37.タワーで180階まで1分で上がるエレベーター凄い
38,ラスベガスの夜景は日本の夜景より何倍もすごい。
39.ラスベガスの空港狭い
40.トレジャーアイランドーの船は一席一億円する

41.人は興味があるところにお金を出す
42.べネチアンパリス、フォーラムショップをまねている天井などは成功している
43.空港のそばにホテルがたくさんある
44.べネチアンの楕円のエレベーターにはすごい
45.カジノでは写真を撮ってはいけない
46.ＮＩＧＨＴクラブで写真はだめ
47.飛行機の中で風邪薬がもらえる
48.機内でご飯が二回出る
49.セリーヌディオンは飛行機で移動している
50.オテルベネチアは７０００室もある
51.機内の飯は魚とチキンが選べる
52.英語はやっぱり大事だ
53.お客様の絞り込みをしている店がはやる。
54.３５００室以上のホテルは管理が難しい
55.英語をもっと勉強しておくべきだった
56.天井の高さは非常に大事である
57.できるだけフロントにすぐいけないように工夫している
58.固定概念できめてはいけない、人が人を呼ぶ
59.ラスベガスのホテルは変化が激しい
60.パリスには人が入っている

61.スプラタワーの夜景は世界一
62.夜景は宝石箱をひっくりかえしたよう
63.1948年のラスベガスができた
64.ミラージュ の火山は噴火する
65.モンテカルロのビルは最高
66.部屋には冷蔵庫が無い
67.部屋にはシャンプーがない
68.ハードロックカフェは雰囲気が良い
69.ハードロックカフェはデートスポット
70.ラスベガスは酒がただみたいに飲める
71.ベネチアンはホテルがくっついている
72.小山社長が走れと言ったら走る
73.トイレは言われた場所でとる
74.ミラージュの火山の噴火ショーはすごい
75.セブンイレブンがある
76.ラスベガス研修でショーを四回見れれば最高
77.ラスベガスは十年間で人口が倍になった
78.月曜日は直行便がない
79.金曜日は直行便がある
80.同じアメリカでもLAは空港チェックが厳しい

81.ラスベガスはチェックが甘い
82.ホテルの中にカジノある
83.バスの運転手は女性
84.バスのハンドルが逆
85.日本と道路が逆
86.ホテルのチェックインは添乗員さんがやってくれる
87.夜の食事は自分たちでとる
88ホテルは一人部屋.
89.夫婦で参加しても一人部屋(おそるべし研修)
90.一つ一つのホテルがでかい
91.ミラージュは過去NO.1だった
92.15分おきに火山が噴火する
93.ラスベガスには大きいダムがたくさんある
94.小山社長の愛人は一万円札
95.フラミンゴというほてるは愛人名前である
96.ホテルのテナント料二階の方が家賃が高い
97.ホテルによってドアノブが違う
98.ホテルの人気度はドアノブでわかる
99.汚いドアノブホテルはだめ
100.ルーレットはディーラーの腕次第

101.ラスベガスのウオールマートはすごい
102.ダウンタウンの人通りは少なかった
103.ストリップ通りを離れた暗闇は危ない
104.mgaのカーは感動する
105.ラスベガスは昼間は暖かい
106.ラスベガスの夜は冷える
107.フォーラムショップはお客まを呼ぶために無料のショー
108.変わらないものと。かわるものを見分ける
109.ジェットコースターでは出口におみやげやをおいている。必ず通るから
110.良いホテルは常に改装している
111.ホテルはスパ、教会がないと駄目
112.ラスベガスは雪がめったに降らない
113.技術は遊びからくる
114.柵を作ってお客の数を多く見せる
115.写真は取り合え図取る、後から削除する
116.みんなが危ないって時が安心
117.フラミンゴホテルには本物がいる
118.小山社長はサバすしを持参する
119.日本人はフラミンゴに良く泊まる
120.MGAは飯がうまい

121.ホテルのレベルはフロントに人が並んでいるかいないかでわかる
122.並んでいるホテルはオペレター下手
123.3500室のホテルは一年半でできる
124.ラスベガスのマクドナルドはちょっと違う
125.うまくいかなかったからと言ってやめては駄目
126.ホテルの部屋パターンは２とうりしかない
127.ラスベガスは健康な人しかこれない
128.明確な目的がないと建物を建てない
129.会社にとって効率が良いとお客様にとっては効率が悪い
130.タワーの夜景には驚いた
131.良いホテルは改装されだめなところはテナントになっている
132.タワーに上がるがけなのに持ち物チェックをする
133.タワーは東京タワーより高い
134.会社が利益をだして黒字が会社の健康.
135.ベネチアンのデザインは他を圧倒している
136.ラスベガスはお客さまん要求はすべてこなす
137.一年つづくかどうかが大切である
138.ラスベガスの事業はカジノである
139.生産性を高くすると、お客様はすぐにはなれる。
140.新しいこと驚いたことをいつも見付けようとする姿勢が大切

141.ショーはダブルキャストでおこなっている
142.はやっているホテルは清潔
143.良いホテルは環境の整備がされている。
144.一日中食べることが出来る町
145.武蔵野は３６５日活動している
146.少しずつ変えると変化が早い
147.現場にこそ真実がある
148.中国人が一番博打が好きである
149.チャイニーズ系がふえてきた
150.ラスベガスは本当に眠らない町である
151.Ｏのショーの凄い
152.Ｏのショーで人数の多さが感動を呼びます
153.オーのショーで２交代でやっている
154.スロットは古い台が出る
155.マンダリンベイの水族館は魚がいる
156.フォーシズンはほんとうに高級だと感じた
157.ベネチアンのロウ人形館はおもしろい
158.ベネチアンは流れるように人が入っている
159.客席に空席があつた
160.新しいホテルはエレベーターが早い

161.ショーで人が天井までいっきに飛んで驚いた
162.Ｏでステージが一瞬で水に変わり驚いた
163.鉄棒などの器械体操の選手がいた。
164.あれはきっと中国雑技団だと思う
165.最後はほとんどのひとがたって拍手をした。
166.水中での動きがシンクロの選手のすばらしかった
167.体の柔らかさや、曲芸が奇妙だった
168.ショーが始まる前か前座が観客を涌かせていた
169.ショーを見るときは正装がよい
170.オーは上も下も大掛かりな装置だった
171.途中パントマイムを使って笑いもとっていた
172.ラスベガスは徹底的に顧客満足を追求しているた
173.ラスベガスしか見れないショーだから人気がある
174.良いホテルは従業員が親切である。
175.はぐれて探すときは音をたよりに聞こえてくるほうに進む
176.ラスベガスには水をきれいにする会社がある
177.ジャックポットを出した人の写真がある
178.堅いパンは技術がないとできない
179.写真の合成写真を打って商売をしている
180.ラスベガスはお客様をただでは待たせない

181.SAMREMOは日本人がオーナーだ
182.公衆電話に椅子がある
183.ほてるが一人部屋なのは周りに余計な気を使わせないため
184.ファッションショーモールには五つのデパートがある
185.べラジオの噴水は凄すぎる
186.べラジオのフロントの天井はものすごく高い
187.ウィンの看板はうごく
188.小山社長の朝飯はカップめん、みそ汁、イワシの缶ずめ
189.ＳＨＯＷではキャンセル待ちが一番良い席
190.一番良い席は一番最後に売る
191.ミラージュの滝は十五分おきに噴火する
192.ホテルの朝はバイキングが主流
193.トレジャーアイランのホテルは二人部屋
194.トレジャーアイランドのホテルは四つ星ホテル
195.ホテルの中はロレックスが売っている
196.ホテルのなかにはプールがある
197.ショーは三十分前に並ぶと良い
198.日本人はスタンディング拍手をしない
199.子供が遊べるカジノがある

200.ラスベガスはエンターティーなー性が高い
201.ラスベガス初のタワー駐車場はトレジャーアイランドホテル
202.一からではなく今あるものを使う
203.HPでは情報の使い回しをする方が効率が良い
204.HPは内容よりもスピードが大事
205.ミラージュとトレジャーアイランドのオーナーは一緒
206.ミラージュは三星ホテルに落ちた
207.ミラージュのドアノブには手垢が着いている
208.ミラージュのカジノにはロレックスが隣接しているため唯一時計がついている
209.ミラージュの空調設備は凄い
210.ホワイトタイガー休みの日がある
211.トレジャーアイランドはTIと呼ばれている
212.トレジャーアイランドはフロントまでの距離が短い
213.ベネチアホテルに行くときはエスカレーターが二個あるが帰りは一つしかない、
来る客を歓迎するため
214.ベネチア行エレベーターは上って下る太鼓橋のようなもの
215.ベネチアむははno.2ホテル
216.ベネチアむのホテルは床が立体的
217.カジノでは車が当たる
218.ホテルによって女性の質が違う
219.フォーシーズンホテルカジノがない

220.運河に橋を造って船がすれ違い出来ないようにし時間を延ばす
221.結婚式用の船がある
222.WINのホテルはNO.1である
223.WINのホテルには岡田という日本料理がある
224.岡田の社長はアルゼの社長
225.会員制のホテルのフロントにあるトイレの扉は大きすぎる
226.ラスベガスは愛人の名
227.ＭＧＭは５００５室
228.ＭＧＭの部屋数はＮＯ．２
229.ラスベガスの繁栄は金が金を呼ぶ
230.ホテルは約一年半でできる
231.カジノ経営はアウトそーシング
232.ホテル経営は自分たちでする
233.ＭＧＭの売りは画像
234.ミラージュは水槽
235.水槽のメンテナンス機は一基五千万
236.系列店ではコインはどこでも使える
237.ラスベガスno.1ＳＨＯＷはミスティあ
238.no.2はカー
239.no.3はセリーヌディオン
240.ベネチアンはブロードウェイからロードオブロードを取ってきた。しかし、ス
テージが小さく失敗

241.誠意は人数で勝負
242.クレーム処理は人数で勝負
243.何となくという感覚が大切
244.迷ったら絶対だめ
245.ラスベガス研修は楽しい
246.物事は経験しないと伝わらない
247.気づきの数を伝えることが大切
248.勉強はさせかたが大切
249.カジノで勝つ方法はといあえず見て回ること
250.仕事でも何でも定点観測しないと駄目
251.お客様がどうしたら買うかを考える
252.ただのショーがたくさんある外から入ったらカジノお店がある
253.良いときやらないと駄目
254.電球のＳＨＯＷは70億ドルかかっている
255.東京タワーの上にジェットコースターがある感じ
256.ジェットコースターのおかげで360度見れなくなった
257.仕方なく書いた手紙をもらった人は感動する
258.べラジオは18才未満入れない飲食売上がカジノを上回ってしまった、これはかな
りの危機感
259.満足したときは大体的に発表する
260.1940年代ストリップ通り完成

261.空席になるＳＨＯＷもある
262.ショーはカジノで負けた人を喜ばせてくれる
263.一年前のチケットもデータ管理し換金してくれる
264.ラスベガスは年間四千万の人が訪れる
265.内二千万人の人が飛行機で来る
266.日本人は年間二十万人が行く
267.カジノの発祥はフーバーダムの労働者の勤続意欲を高めるため
268.来客者no.1はカナダ
269.来客者no.2はメキシコ
270.日本は昔、no.4だった
271.ホテルのテレビ番組には日本の番組がない
277.ホテルの中に中国番組が4つある
278中国系が多くなっている。
279.ラスベガスのカジノの損益分岐点は四万円

280.日本人はラスベガスに二泊するのがほとんど
281.今回の研修は三泊だからかなりぜいたく
282.ラスベガスはほとんど口コミで大きくなった
283.カジノでは基本的に負ける
284.ギャンブラーは九回負けても一回勝つと満足
285.ラスベガスはショーで宣伝する
286.ラスベガスはギャンブルでも宣伝する
287.べラジオのＯのＳＨＯＷは圧巻
288.ＳＨＯＷには一流選手が参加している
289.スタンディンオーベーションは日本では見ない
290.若かったＳＨＯＷに参加してみたい
291.ＳＨＯＷの前座はおもしろい
292.べラジオの中にすし屋がある
293.べラジオの中のすし屋の名はしんたろう
294.しんたろうの定員は愛想がわるかった
295.しんたろうのトロは５０００円
296.しんたろうのすしの単価は約１０００円
297.しんたろうにはさっぽろとアサヒのビールがあった
298.しんたろうでは緑茶がでる
299.しんたろうは五時から十時までやっている
300.しんたろうではサワガニが料理されていた

301.マンダリンベイには流れるプールがある
302.マンダリンベイには波のプールがある
303.コンベンションルームは会議室の意味
304.トレジャーアイランドは分かりやすいホテル
305.小山社長は旋盤が使える
306.本物の自由の女神はフランスにある
307.ふらいずではレジの混み具合によって遅刻者が出る
308.武蔵野では社員見学と内定者見学を一緒に行う
309.わおーたーワールドの水は半端じゃない
310.ふむなぷとらのジェットコースターはバックする
311.カジノでは一日最低一万円負けないと勝てない
312.ユニバーサルスタジオには日本語のパンフレットがある
313.ユニバーサルスタジオには日本語で案内をしてくれる
314.小山社長の案内は時間がきっちりしている
315.小山社長の説明はトイレの時間も設定されている
316.小山社長の説明はタバコの時間も設定されている
317.ユニバーサルスタジオのバックドラフトは火力が違う
318．ユニバーサルスタジオのハムナプトラのジェットコースターはバックする
319．ユニバーサルスタジオは訪れるたびに変化している

320．ターミネーターは4Ｄ
321．シュレッグは３Ｄ
322．勝負をするには我慢が必要
323．無料のエンターテイメントを仕組みと思っている人はいない
324．武蔵野はラスベガス研修からヒントを得ている
325．小山社長の気づきは凄い
326．カジノはライバル会社に負けないよう工夫している
327．ラスベガスはネバタ州
328．カジノのディーラーには強い人と弱い人いる
329．小山社長は毎日ＨＰの更新を行う
330．練習と本番は一緒
331．シェアジャンケンは恐ろしい
332．ホテルのテレビにはホテルのガイド番組が映っている
333．ユニバーサルスタジオでは木や鉄を発泡スチロールを使っている
334．ウォーターワールドは一日ショウを行う
335．ウォーターワールドのショーは6人で行う
336．ジュラッシクパークは25メートルの高さから落下する
337．ジュラッシクパークは水のかかる乗り物が多い
338．ウォーターワールドはＵＳＪに来たら行くべきである
339．トレジャーアイランドのビュッヘは12ドルである
340．トレジャーアイランドのビュッヘには多くのパンがある

341．メリディアンホテルは5つ星
342．メリディアンホテルの横に牛角がある
343．ビバリーヒルズの町はラスベガスと比べると静か
344．ホテルの清掃へのチップは枕の下においてあげる
345．ラスベガスのホテルの１階はロビーではなくカジノになっている
346．日本への葉書は７０セントで送れる。かなり安い
347．ラスベガスでは夜になるとボーイが鍵のチェックをする
348．ホテルの鍵にはＲＯＯＭナンバーがない
349．成田空港で酒を飲み、機内ではすぐ寝る
350．タバコの免税は１カートンまで
351．国内便に乗るときは鞄の鍵を掛けてはだめ
352．荷物をＸ線に通すときはカメラのフィルムを入れてはだめ
353．アメリカ国内線はチェックが厳しい
354．国内線の飛行機は小さい
355．ラスベガス空港にもカジノがある
356．世界で上位のホテルがラスベガスにはある
357．１セントのコインはかなり余る。
358．Ｏのショーは１２０ドルする。
359．セリーヌディオンのショーは175ドルする
360．ブラックジャックはルールがよくわからない

361．世界3大夜景はラスベガス、香港、シカゴ
362．ＭＧＭのターゲットは中国人
363．ラスベガスホテルによって目的客が違う
364．ホテルの床はハードフロアーとカーペットがある
365．ＭＧＭは映画の会社
366．歩道橋は金網からアクリル板に変更されている
367．カジノの通貨は共通店で使える
368．ホテルに駐車場があるのは今は当たり前
369．パリスホテルはエッフェル塔が突き刺さっている
370．ショーが中止になっても1分前にならないと公表しない
371．べネティアンの天井は空になっている
372．べネティアンの天井の空は時間によって変化する
373．ベネティアンは二階に運河を作っている
374．ベネティアンの船では歌のサービスを行う
375．セリーヌディオンのショーは入り口を大きくし持ち物検査のために使われる
376．セリーヌディオンのチケットは手に入りづらい
377．べラジオの美術館には1億円の絵しかない
378．べラジオに水車があった
379．トレジャーアイランドのフロントのうらはスパになっている
380．ギャンブルの平均利用時間は一日4時間

381．ラスベガスのカジノで1,200㌦勝つと消費税３０％かかる
382．サンレモは日本人が経営している
383．ハイローラーのお客さんには6人の付き人が付く
384．ジャックポットを引くと店員が手のひらでお金を数えて渡してくれる
385．ミスティアのショーは数チームいる
386．ラスベガスは町が新規投資の援助をして税制で待遇している
387．ラスベガスはオープンカフェがたくさんある
388．ラスベガスのモノレールは無人運転
389．モンテカルロの地ビールは昼間から大人気
390．モンテカルロの地ビールはとなりでビールを作っている
391．ラスベガスでは電柱を何箇所かで見られる
392．ターミネーターは2列目から見るのが最高
393．シュレッグは中断より後ろから見るのが最高
394．フライズでは中古ＰＣ用品が売っている
395．ＰＣ店なのにお菓子が売っている
396．フライズはレジを通らないと出口にいけない
397．ユニバーサルスタジオの従業員は日本のお笑いをしっている
398．ユニバーサルスタジオのスパイダーマンは面白くないらしい
399．ウォーターワールドの観覧は中央左側の位置が最高
400．小山社長はＵＳＪのタイムスケジュールを熟知している

401．アトラクションを多く回るためハンバーガーを半分づつ食べた
402．ハンバーガーを添乗員に買わせ、時間の短縮をはかった
403．ロスにヘルズエンジェルスがいた
404．アメリカ人は水がかかっても楽しんでいる
405．ウォーターワールドでは寒い時期も関係なく水をかける
406．車椅子でもアトラクションに参加できる
407．ロスのすし屋は金額的にも内装的にも良かった
408．スズキ西京焼きがうまかった
409．ヘネシーはかなり高いお酒
410．海外旅行にはカップラー麺が必需品
411．日本食はやっぱりおいしい
412．海外旅行にいくと日本食（ラーメン）が恋しくなる
413．ラスベガス研修は最高に面白い
414．ラスベガス研修は数回来ることに意味がある
413．ラスベガス研修では多くの企業の方とお話ができる
414．メリディアンホテルにはＦＡＸがある
415．メリディアンホテルの風呂には電話がある
416．メリディアンホテルにはシャワールームとお風呂がある
417．メリディアンホテルでは和も取り入れている
418．ラスベガス研修に参加できたことにとても感謝
419．ラスベガス研修は多くの人に支えられて参加できる
420．ラスベガス研修で学んだことを業務に活かさないと意味がない